2. Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Полная и безоговорочная защита конфиденциальности пользователей (далее по тексту – «Пользователь», «Вы») – главный принцип Slots City® (далее по тексту – «Клуб» или «Мы»). Мы уделяем максимальное внимание охране предоставленных Вами данных.

Для соблюдения защиты внесенных данных пользователем внедрена Политика конфиденциальности. Она основана на требованиях Общего регламента о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR), а также Законов Украины «О защите персональных данных» и «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр». Политика устанавливает правила пользования Услугами платформы, на которой размещены игры онлайн (далее по тексту «Услуги»). Пользуясь Нашими Услугами, Вы соглашаетесь с правилами и условиями, описанными в представленной ниже Политике конфиденциальности Slots City®, а также даете согласие на сбор и обработку внесенных вами персональных данных.

МИНИМАЛЬНЫЙ ВОЗРАСТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Услуги Slots City®, согласно законодательству Украины, не предназначены для лиц, которые не достигли 21 года (далее по тексту – «Минимальный законный возраст»). Лица младше Минимального законного возраста не могут являться Пользователями Нашего сайта и, соответственно, не имеют права использовать любой из наших продуктов, в том числе, Услуги.

Мы оставляем за собой право на проверку и обработку любых данных, которые были предоставлены Пользователем платформы. При обнаружении Клубом во время проверки или обработки введенной информации нарушения Пользователем правила о Минимальном законном возрасте, и при отсутствии иного предписания законодательства Украины, эти данные будут удалены, Аккаунт Пользователя будет заблокирован.

Пользователи Slots City® имеют право предоставить Клубу информацию, которая касается вышеописанного правила, в отношении других Пользователей. Клуб просит безотлагательно ставить ее в известность о Пользователях, не достигших Минимального законного возраста. Администрация Клуба категорически против использования Наших Услуг лицами, не достигшими Минимального законного возраста, и всецело поддерживает сознательное пользование платформой. Slots City® заранее благодарит Пользователей за социальную ответственность и бдительность в отношении несовершеннолетних.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?

Клуб собирает два типа данных о Пользователях: личные и безличные.

1) Информация личного типа

Речь идет о данных, которые помогают Клубу идентифицировать личность Пользователя. Основные составляющие личной информации:

  • ФИО, пол, email и номер телефона – данные Вашего аккаунта;
  • паспорт, ID-карта, загранпаспорт, водительское удостоверение – государственное удостоверение личности;
  • размеры депозита, баланса, выплат, количество ставок и их сумма – игровая информация;
  • номер банковской карты, дата действия карты, ФИО держателя карты, реквизиты иного счета Пользователя – финансовая информация.
  • идентификационный налоговый номер (ИНН), история выплат Клубом налогов с выигрышей, выводимых Пользователем, – налоговая информация.

К дополнительной личной информации относятся:

  • данные, получаемые в процессе переписки со Службой поддержки (например, сведения о семейном положении, интересах, хобби и иная информация, которой Вы бы хотели поделиться) – добровольно предоставленная информация;
  • IP-адрес, гео-положение, уникальные идентификаторы устройства Пользователя, цифровой отпечаток браузера – информация об устройстве;
  • данные из телефонных звонков (в целях поддержки Пользователей, обучения сотрудников и их безопасности, Клуб записывает все телефонные переговоры Службы поддержки) – телефонные звонки;
  • интервью, фотографии, видеосъемка присутствующих на мероприятиях, организованных Slots City® (полученные материалы могут использоваться в рекламных или иных целях) – ивенты;
  • ФИО, дата рождения, аватар, список друзей и базовая информация профиля при регистрации на сайте Клуба через любую социальную сеть – социальные сети;
  • собранная Нами доступная информация о личности Пользователя и его кредитной истории от сторонних лиц, предоставляющих соответствующие Услуги – данные от третьих лиц.

2) Информация безличного типа

Информация, которая не дает возможность идентифицировать Вашу личность, не считается личной. Она является анонимной и, зачастую, имеет сугубо технический характер. К таким данным относится:

  • информация о соединениях со Службой поддержки;
  • история игрового процесса;
  • технические данные устройства Пользователя: операционная система, вид браузера, разрешение экрана, язык системы;
  • анонимная аналитическая информация.

КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ ЗАЩИТУ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ СОБИРАЕМ?

Основные приоритеты Slots City® – анонимность, комфорт и безопасность информации, предоставленной Пользователями. Все данные, полученные от Пользователя, охраняются Законом Украины №2297-VI от 01.06.2010 «О защите персональных данных». Ваше доверие для Нас бесценно. Мы благодарим Вас за то, что Вы с нами. Защищенность и безопасность данных, которыми Вы делитесь с Нами, – важнейший показатель Нашей репутации.

Клуб использует различные методы обеспечения безопасности предоставленных персональных данных:

  • строгий контроль доступа к данным;
  • соглашение о неразглашении информации;
  • физическая охрана информации;
  • аудиторские тесты;
  • топологически защищенная сеть с системой предотвращения вторжения и системой файерволов.

Клуб прилагает максимум усилий для обеспечения защиты и конфиденциальности информации о Пользователе. Slots City® не несет ответственность за действия тех, кто получил несанкционированный доступ к этой информации. Клуб ни прямо, ни косвенно не гарантирует, что подобный доступ будет предотвращен.

УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Slots City® не передает данные третьим лицам, кроме условий и правил, описанных в данном положении, а также в Правилах и Условиях использования Нашего сайта. Клуб не продает персональные данные Пользователей, а также не предоставляет их в аренду. Личная информация может передаваться третьим лицам согласно Политике конфиденциальности исключительно в объеме, соответствующем их задачам.

Персональная информация Пользователя может быть раскрыта (передана) аффилированной компании или бизнес-партнеру Slots City®. Администрация гарантирует, что подобные компании осведомлены о необходимости защиты и сохранения конфиденциальности при обработке персональной информации Пользователя, согласно Закону Украины №2297-VI от 01.06.2010 «О защите персональных данных».

Для обработки Ваших персональных данных указанные выше компании и Slots City® могут периодически совершать привлечение третьих лиц. Подобное сотрудничество отрегулировано обоюдными договорными отношениями, которые оформлены в установленной законом форме.

Персональная информация может быть раскрыта по запросу или в ситуациях, которые разрешены законом соответствующим органам: государственным, регулирующим или исполнительным.

УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

С момента прекращения отношений, для решения возникающих спорных ситуаций и моментов, Slots City® оставляет за собой право сохранять персональные данные Пользователя в течение трех лет. Условия хранения и обработки персональной информации распространяются на всё время взаимодействия Пользователя и Клуба.

Клуб использует cookie файлы для корректного отображения содержимого сайта slotscity.ua и для удобства его использования. Cookie – небольшие файлы, хранящиеся на устройстве Пользователя. В этих файлах содержится информация о различных параметрах просмотра: язык интерфейса, ранее просмотренные страницы сайта и др. Настройка сохранения или блокировки файлов cookie осуществляется Пользователем самостоятельно. Ограничение на прием cookie может привести к ограничению функционала сайта.

Политика безопасности передачи реквизитов платежной карты

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы. Это означает, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают к нам, их обработка полностью защищена и никто не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными используется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по операциям с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL).

УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользовательские персональные данные Клуб обрабатывает для идентификации личности. Используются также платежные данные Пользователя (ФИО владельца банковской карты, ее номер и дата окончания срока действия) для безопасного совершения обоюдных финансовых операций между Пользователем и Клубом (прием зачислений в виде депозита и выплата выигранных средств путем их вывода на банковскую карту).

Slots City® может использовать персональные данные Пользователя для реализации следующих задач:

  • предоставление Услуг Пользователю;
  • техническая поддержка профиля и записей;
  • коммуникация в процессе предоставления Услуг;
  • разрешение спорных ситуаций и предоставление ответов на комментарии или вопросы;
  • анализ качества предоставляемых Услуг;
  • мониторинг заинтересованности в Услугах платформы;
  • повышение качества Услуг Клуба;
  • оповещение о специальных предложениях и Услугах, которые могут заинтересовать Пользователя;
  • установление уровня опытности Пользователя на сайте;
  • перечисление выигранной суммы (при наличии оснований для этого действия);
  • получение обратной реакции от Пользователей, включая ответы в проводимых опросах;
  • взыскание платы (при наличии оснований);
  • ликвидация проблем и устранение ошибок на сайте slotscity.ua;
  • предупреждение потенциально незаконной или запрещенной деятельности;
  • гарантия соблюдения Политик Клуба и Условий предоставления Услуг.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Все Пользователи Услуг Slots City® наделены по отношению к Клубу такими правами:

  • требовать удаления или правок своих личных данных, а также возражать против подобной обработки;
  • указывать неполные личные данные (при условии наличия заявления с объяснением причин так поступить);
  • требовать ограничения обработки информации Пользователя, если имеет место любое из следующих условий:
    1. Вами оспаривается точность персональной информации за период времени, за который Клуб может проверить точность персональных данных;
    2. осуществление обработки является незаконным, однако Вы против удаления личной информации и вместо удаления требуете ограничить ее использование;
    3. персональная информация подлежит изъятию в случаях установления, реализации или защиты юридических требований Пользователя;
    4. существуют возражение против обработки личных персональных данных до получения результатов проверки законности оснований для этого;
  • запрашивать в соответствующей форме и получать имеющиеся у Клуба собственные персональные данные;
  • запрашивать информацию о наличии у Slots City® данных о себе;
  • запрашивать категории собственных персональных данных и конкретные цели их обработки;
  • запрашивать информацию о времени, в течение которого у Slots City® будут храниться Ваши персональные данные;
  • подавать жалобу, если Вы считаете, что Slots City® нарушил законодательство относительно защиты Вашей личной информации в соответствии с Законом Украины №2297-VI от 01.06.2010 «О защите персональных данных».

МАРКЕТИНГ

Предоставляя согласие Slots City® на обработку персональных данных, Вы соглашаетесь на получение маркетинговых предложений Slots City® по продуктам, услугам, специальным предложениям и программам, имеющим непосредственное отношение к деятельности Клуба и его бизнес-партнеров. Предлагаемые материалы будут предоставляться Пользователю различными способами: СМС-сообщения, email рассылка, посты в социальных сетях и мессенджерах, которые без Вашего предварительного согласия (заказа) неоднократно направляются на Ваши адреса электронной почты или конечное (терминальное) оборудование, в том числе осуществление телефонных звонков с использованием любых технологий коммуникаций или других сетевых идентификаторов.

Рекламные материалы могут быть предложены Вам путем отправки внутренних сообщений, пуш-сообщений, рассылки электронных писем на предоставленную электронную почту, SMS-уведомлений или звонков на зарегистрированный номер телефона. В любой момент Вы имеете право и возможность отказаться от получения маркетинговых предложений Клуба, воспользовавшись инструкциями соответствующих сервисов или обратившись в Службу поддержки Клуба. Следует учитывать, что даже при таком отказе, Вы будете получать от Slots City® уведомления об обновлениях на сайте и о предоставляемых Услугах.

ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Администрация Slots City® оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику в одностороннем порядке и без предварительного согласования с Пользователем. Оповещаться обо всех произошедших изменениях будут, в обязательном порядке, все Пользователи, –посредством различных средств коммуникации, доступных Клубу.

Существенные исправления, которые влекут за собой глобальные изменения Политики, вступают в силу спустя 14 календарных дней после оповещения Пользователей. Изменения данного документа актуализируются с даты последнего обновления. Продолжая использовать Услуги, которые предоставляются Клубом, Пользователь автоматически дает согласие на такие изменения.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Служба поддержки доступна для Пользователей платформы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю – без перерывов на праздничные или выходные дни. Для удобства общения и быстрой связи с менеджерами предусмотрен онлайн-чат. Также, при необходимости, Пользователь может написать на email [email protected], позвонить, обратиться в мессенджере Telegram или Viber. Для этого даже не нужно заходить на сайт Клуба.

privacy policy

icon icon