Правила и условия

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

СОДЕРЖАНИЕ

I РАЗДЕЛ

1. ВСТУПЛЕНИЕ

Настоящие "Правила и Условия" и любые приложения, дополнения и другие неотъемлемые части к ним (далее по тексту - "Условия") являются правилами организатора азартных игр, действующего в строгом соответствии, в рамках и на основании законодательства Украины об азартных играх, а именно:

Конституции Украины,
Налогового кодекса Украины,
закона Украины "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр" (далее по тексту - "Закон"),
закона Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения",
нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в сфере азартных игр, и соответствующих международных договоров Украины, согласие на обязательность которых предоставлено Верховной Радой Украины.

1.2. Slots City®, игровой онлайн-клуб, - это бренд украинского общества с ограниченной ответственностью "Геймдев" (далее по тексту - "Клуб"), которое находится по адресу: переулок Ярославский, дом 1/3, г. Киев, 04071, Украина, идентификационный код 43397203, и осуществляет деятельность по организации и проведению азартных игр казино в сети Интернет на основании лицензии, выданной на 5 лет комиссией по регулированию азартных игр и лотерей, решение №47 от 10.02.2021 г.

1.3. Клуб осуществляет деятельность в сети Интернет через веб-сайт с доменным именем slotscity.ua (далее по тексту - "веб-сайт"), который принадлежит ему, через мобильные приложения на различных операционных системах, отвечающих требованиям Закона, и исключительно через онлайн-систему, что также соответствует требованиям Закона.

1.4. Посещая или используя любой из разделов вебсайта, а также регистрируясь на нем с последующим созданием аккаунта, открытием счета и заключением с Клубом договора об участии в азартных играх после совершения первой ставки на условиях, изложенных в данных Условиях, вы:

1.4.1. Подтверждаете, что вам уже исполнился 21 год и не существует ограничений относительно вашего участия в азартных играх;

1.4.2. Соглашаетесь с данными Условиями, "Политикой конфиденциальности", принципами "Ответственной игры", "Правилами игр" и другими документами, размещенными на вебсайте;

1.4.3. Подтверждаете, что вы являетесь владельцем банковского счета / счетов (в частности карточного / карточных), с которого / которых будет пополняться игровой счет в Клубе и на который / которые будут перечисляться выплаты от Клуба, а также подтверждаете, что имеете законное право распоряжаться средствами на данном счете / счетах;

1.4.4. Даете согласие на обработку своих персональных данных и предоставление их, при необходимости, соответствующим финансовым учреждениям для осуществления выплат;

1.4.5. Даете согласие на получение рекламных материалов Клуба (бонусы, акции, информация и т.д.), которые рассылаются с помощью почтовых отправлений, email, sms, мессенджеров, социальных сетей и т.д., а также соглашаетесь с условиями рекламных акций, проводимых Клубом, бонусными и индивидуальными предложениями и т.д.

1.5. Внимательно ознакомьтесь с Условиями и в случае категорического несогласия с ними в целом или с их отдельными положениями воздержитесь от регистрации на вебсайте. Дальнейшее использование ресурса расценивается Клубом как согласие с изложенными ниже Условиями.

На начало документа

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

2.1. Аккаунт - это личный кабинет игрока, доступный только ему и уполномоченным сотрудникам Клуба, в котором представлен профиль игрока с финансовой информацией, настройки, уведомления, верификация, бонусы и другая информация.

2.2. Азартная игра - любая игра, условием участия в которой является внесение игроком ставки, дающей право на получение выигрыша (приза), вероятность получения и размер которого полностью или частично зависят от случайности, а также от знаний и мастерства игрока. Не считается азартной игрой любая игра, в которой отсутствует по крайней мере один из следующих признаков:

наличие ставки;
возможность получения или неполучения выигрыша (приза);
вероятность выигрыша (приза) и его размер полностью или частично зависит от случайности.

2.3. Азартные игры казино, проводимые в Интернете, - цилиндрические игры (рулетка), игры в кости, игры на игровых автоматах.

2.4. Верификация (идентификация, установление данных) - подтверждение личности игрока, его возраста и права на участие в азартных играх.

2.5. Выигрыш (приз) - сумма средств, подлежащая выплате (выдаче) Игроку путем осуществления безналичного перевода на его банковский счет в случае его выигрыша в азартную игру в соответствии с правилами проведения такой азартной игры, размещенных на вебсайте, превышающая общий итог средств, внесенных Игроком на Игровой счет, уменьшенный на общий итог всех возвращенных/выплаченных такому игроку сумм.

2.6. Возврат средств, внесенных Игроком для участия в азартных играх - сумма средств, которая по требованию Игрока возвращается ему путем перечисления на банковский счет и не превышает сумму общего итога средств, внесенных игроком на Игровой счет, уменьшенного на общий итог всех возвращенных/выплаченных такому игроку сумм.

2.7. Выплата - операция по переводу по требованию игрока на банковский счет суммы средств, которую он указал к выводу в собственном Аккаунте. В рамках одной Выплаты часть суммы может быть Возвратом средств, внесенных Игроком для участия в азартных играх, а часть - Выигрышем.

2.8. Генератор случайных чисел - составная часть (в том числе удаленная) игровых автоматов и онлайн-системы Клуба. Во время проведения азартных игр на вебсайте создает последовательность не связанных между собой чисел и обеспечивает случайный характер выигрыша (приза).

2.9. Джек-пот - максимальный выигрыш (приз), предусмотренный правилами проведения азартных игр, величина которого устанавливается организатором азартных игр или определяется им в зависимости от общего количества внесенных игроками ставок.

2.10. Игра на игровом автомате, в рулетку - азартная игра, которая проводится с использованием игрового автомата, рулетки непосредственно на сервере разработчика игр и в которой вероятность выигрыша (приза) и его величина определяются генератором случайных чисел.

2.11. Игровой заменитель гривны - материальное средство игры в азартные игры, электронный денежный заменитель, который дает возможность сделать ставку в азартной игре и представлен на балансе запущенной игры в сумме, кратной той, что находится на игровом счете игрока, с коэффициентом, равным выбранному номиналу. Игровой заменитель гривны приобретается в обмен на денежные средства и, по требованию игрока, подлежит обмену на соответствующий денежный эквивалент.

2.12. Игровой счет (депозит) - клиентский счет игрока, баланс - часть онлайн-системы Клуба, которая обеспечивает игрока полной информацией о его финансовых действиях (пополнения, выплаты, ставки, выигрыши), а также содержит информацию, необходимую для идентификации игрока.

2.13. Игрок - это физическое лицо, которое:

на момент участия в азартной игре достигло 21-летнего возраста,
является дееспособным,
не состоит в Реестре лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и/или участие в азартных играх,
по собственному желанию зарегистрировано на вебсайте Клуба, прошло верификацию и участвует в азартной игре.

2.14. Касса - раздел вебсайта, в котором осуществляются пополнение Игрового счета (депозита), продажа (выдача) и обмен Игровых заменителей гривны, принятие ставок от Игроков, заказ Возврата средств, внесенных Игроками для участия в азартных играх, выплат Выигрышей по результатам проведения азартной игры и другие действия.

2.15.Мобильное приложение - компьютерная программа (программное обеспечение), предназначенная для работы на мобильных устройствах, с помощью которой через онлайн-систему осуществляется деятельность Клуба по организации и проведению азартных игр.

2.16. Онлайн-система Клуба - совокупность технических, программных и программно-аппаратных средств, которая обеспечивает организацию и проведение азартных игр, сбор данных о принятых ставках, их учет и регистрацию, определение, учет и выплату выигрышей, а также осуществление других операций, связанных с организацией и проведением азартных игр, хранение соответствующей информации.

2.17. Ответственная игра - базовый принцип организации и проведения азартных игр, предусматривает осуществление Клубом мероприятий по предупреждению и минимизации негативных последствий участия физического лица в азартной игре, а также мероприятий, направленных на организацию самоограничений и самоконтроля для игроков.

2.18. Процент возврата (RTP - Return to Player) - средний процент суммы полученных от игроков ставок, который возвращается игроку при проведении одного миллиона пусков на конкретном игровом автомате.

2.19. Регистрация - самоидентификация игрока на вебсайте Клуба с последующим автоматическим созданием его аккаунта, а также открытием игрового счета (после верификации и первого пополнения).

2.20. Реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и/или участие в азартных играх, - закрытая для общего доступа база данных, содержащая информацию о физических лицах, для которых в соответствии с поданными заявлениями или по решению суда ограничено посещение игорных заведений и участие в азартных играх.

2.21. Ставка - денежные средства или игровой заменитель гривны, передаваемые игроком организатору азартной игры, является условием участия в азартной игре и суммой, исходя из размера которой, в соответствии с правилами такой азартной игры, определяется размер выигрыша.

На начало документа

II РАЗДЕЛ

3. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛУБА

3.1. Основными принципами деятельности Клуба являются:

защита прав, законных интересов, жизни и здоровья игроков;
соблюдение установленных правил и одинаковых для всех игроков условий азартной игры;
соблюдение принципов ответственной игры, установленных уполномоченным органом;
обеспечение соблюдения принципов прозрачности, стабильности, открытости, равенства, справедливости и объективности при проведении азартных игр;
содействие развитию местной экономики Украины, социальной и культурной сферы, поддержка и развитие спорта, медицины, образования и науки в Украине за счет налоговых отчислений в бюджет государства от проведения азартных игр в Клубе и ежегодных платежей за лицензию.

На начало документа

4. ОБЯЗАННОСТИ КЛУБА

4.1. В сферу обязанностей Клуба входит:

принятие мер для недопущения к участию в азартных играх лиц, не достигших 21-летнего возраста, и лиц, в отношении которых существует ограничение в соответствии с Законом;
принятие мер для борьбы с игровой зависимостью (лудоманией), в том числе путем размещения на вебсайте информационных материалов по игровой зависимости и ответственной игры, в частности об ограничении возраста игрока, шанс на выигрыш, принципы ответственной игры, признаки патологической и проблемной игровой зависимости и о местах, где можно получить помощь в случае игровой зависимости, а также размещением часов, отражающих реальное время, на каждой странице вебсайта, за исключением самих азартных игр, которые физически размещаются на стороне разработчика игр;
рассмотрение жалоб игроков и других лиц, в том числе в электронной форме, предоставление ответов на них в сроки, определенные настоящими Условиями и правилами проведения азартных игр;
исключение возможности принятия от игроков ставок в кредит (с рассрочкой платежа) или с последующей оплатой, кроме оплаты ставки кредитными или дебетовыми картами при наличии авторизации платежа. Запрет на предоставление игроку займа для участия в игре;
несовершение действий, которые могут иметь влияние на результаты азартных игр, предотвращение внешнего влияния на такие результаты;
проведение на вебсайте исключительно разрешенных Законом видов азартных игр, в пределах полученной лицензии;
использование при организации и проведении азартных игр онлайн-системы, которая исключает возможность несанкционированного вмешательства в ее работу или создание условий для заранее определенного результата игры;
фиксирование в онлайн-системе Клуба, связанной каналами связи (в режиме реального времени) с Государственной системой онлайн-мониторинга (после ее запуска), каждой операции по принятию ставки, по каждой выплате выигрыша, а также другие операции, определенные порядком функционирования Государственной системы онлайн-мониторинга;
своевременное осуществление в полном объеме выплат выигрышей в денежной безналичной форме, согласно заявкам игроков, в соответствии с правилами проведения азартных игр и в течение срока, установленного настоящими Условиями и Законом, кроме случаев, определенных Законом Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения";
принятие мер для недопущения выплаты выигрышей любым третьим лицам, в том числе лицам, в пользу которых игрок предлагает осуществить выплату или возврат (кроме случаев обращения по возврату взносов, сделанных несовершеннолетним, недееспособным лицом или лицом, гражданская дееспособность которого ограничена, или лицом, внесенным в Реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и / или участие в азартных играх, если лицо, которое обращается за возвратом ставки, является законным представителем такого лица);
ведение учета выигрышей (призов), величина которых постоянно растет и зависит от количества внесенных ставок (кумулятивного или прогрессивного джек-пота) (при наличии таких выигрышей);
оформление целевого банковского депозита или банковской гарантии осуществления выплаты выигрышей на сумму 7200 размеров минимальной заработной платы, установленной на 1 января текущего года.
защищенность персональных данных.

На начало документа

III РАЗДЕЛ

5. ТРЕБОВАНИЯ К ИГРОКУ

5.1. Игроком может быть исключительно физическое лицо, которому на дату участия в игре исполнился 21 год. Законом запрещается принимать ставки и выплачивать выигрыши в азартной игре лицам в возрасте до 21 года.

5.2. Игроками также не могут быть следующие лица:

недееспособные и ограниченно дееспособные;
которые имеют, согласно законодательству, соответствующие ограничения;
признанные Клубом нежелательными;
внесение в Реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и/или ограничено участие в азартных играх.

5.3. Игрок обязан:

соблюдать требования, предусмотренные Законом, этими Условиями и правилами проведения азартной игры;
предоставить по требованию сотрудника Клуба документ, удостоверяющий личность и содержащий сведения о возрасте;
предоставить по требованию сотрудника Клуба правдивую информацию для установления правомочности его участия в азартных играх.

5.4. Запрещается участвовать в азартной игре:

учредителям (участникам, акционерам), руководителям Клуба;
представителям учредителей (участников, акционеров), руководителей Клуба;
лицам, которые могут иметь информацию о результате азартной игры;
лицам, которые имеют возможность повлиять на результат азартной игры или размер выплаты выигрыша;
председателю, членам и должностным лицам Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей, кроме проведения проверок методом контрольных закупок;
лицам, которые признаны Клубом нежелательными;
лицам, проживающим на временно оккупированных территориях Украины.

5.5. К участию в азартной игре на вебсайте не допускаются следующие лица:

1) которые по требованию сотрудника Клуба, если у него возникли сомнения относительно достижения лицом 21-летнего возраста, не предоставили для ознакомления документ, удостоверяющий личность и содержащий сведения о возрасте лица;

2) которые предоставили по требованию представителя Клуба ложные сведения о себе (фамилия, имя, отчество, сведения о возрасте, адрес регистрации места жительства или местонахождения);

3) другие лица, определенные Законом;

4) ограниченно дееспособные и недееспособные лица;

5) лица, внесенные в Реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и / или участие в азартных играх.

5.6. Совершение физическим лицом ставки в азартную игру является заключением между ним и Клубом договора об участии в азартной игре. Договор об участии в азартной игре считается заключенным с момента принятия Клубом от физического лица ставки в азартную игру.

5.7. Если лицо, несмотря на установленный Законом и настоящими Условиями запрет, приняло участие в азартной игре, договор об участии в азартной игре, по умолчанию заключенный между Клубом и таким лицом, является ничтожным.

Выплата выигрышей по ничтожным договорам не осуществляется.

5.8. В случае если Клубом осуществлена выплата выигрыша этому лицу, такая выплата выигрыша подлежит возврату Клубу в полном объеме в сроки, сообщенные такому лицу Клубом.

5.9. Игрок имеет право ограничить свое участие в азартных играх в Клубе путем установления личных ограничений по лимиту средств, которые он желает потратить на азартную игру.

5.10. Клуб имеет право увеличить минимальный возраст игрока для участия в азартной игре.

5.11. Игрок обязан в любой момент времени предоставить Клубу документы, подтверждающие его возраст и личность. Клуб имеет право закрыть аккаунт, приостановить действие игрового счета и заблокировать участие в азартной игре, если пользователем не представлены такие документы.

5.12. В некоторых юрисдикциях участие в азартных играх на вебсайте Клуба может считаться незаконным. Клуб не предоставляет консультаций по этому поводу и не гарантирует, что совершение ставок для участия в азартных играх на вебсайте полностью соответствует законодательству государства пользователя. Регистрируясь на вебсайте Клуба и делая ставку, пользователь тем самым дает согласие на то, что принимает Условия, а также несет полную ответственность за свои действия, даже если участие в азартных играх не является законным в государстве его проживания или пребывания.

5.13. Клуб не намерен предоставлять услуги, которые противоречат законодательству государства, в котором проживает или находится конкретный клиент. Участие клиента в азартных играх на вебсайте является косвенным подтверждением того, что это не противоречит законодательству страны его проживания или местонахождения. Клуб не несет ответственности за незаконное участие в азартных играх граждан иностранных государств.

5.14. Каждый игрок несет персональную ответственность за уплату налогов и сборов с выплат, полученных им в Клубе, согласно налоговому законодательству своего государства. При этом сумма, которая остается на его игровом счете (балансе), не учитывается в расчетах налогов и сборов, подлежащих уплате.

5.15. Налоги, которые, в соответствии с Налоговым Кодексом Украины, уплачиваются налоговыми агентами, удерживаются при выплатах в соответствии с Налоговым Кодексом Украины и перечисляются в бюджет непосредственно Клубом. У каждого игрока есть доступ в Аккаунте к полной истории полученных им выплат выигрышей.

На начало документа

6. РЕГИСТРАЦИЯ, СОЗДАНИЕ АККАУНТА, ОТКРЫТИЕ СЧЕТА

6.1. Участие в азартных играх на вебсайте Клуба возможно только после регистрации, с последующим автоматическим созданием персонального Аккаунта и открытием Игрового счета в момент зачисления на него первого взноса.

6.2. Возможные варианты регистрации с использованием:

Google аккаунта посетителя,
email посетителя,
номера мобильного телефона посетителя.

6.3. Регистрация с использованием email и номера телефона требует создания собственного пароля для персонализированного входа на вебсайт Клуба.

6.4. При регистрации необходимо указывать настоящие данные, актуальный email и номер телефона.

6.5. Зарегистрированному игроку присваивается индивидуальный ID, а также ник (имя на сайте), аналогичный указанному email или случайный (при регистрации по номеру телефона).

6.6. Игрок может в любой момент изменить свой ник и пароль в аккаунте в разделе "Настройки".

6.7. Все денежные средства, находящиеся на игровом счете, а также денежные заменители, принадлежат игроку на законных основаниях, за исключением случаев, отдельно оговоренных в Законе и в настоящих Условиях.

6.8. Регистрируясь на вебсайте, физическое лицо подтверждает, что указывает верные сведения, которые соответствуют действительности и являются точными. В случае произошедших изменений персональной информации, игрок обязан вносить эти изменения в регистрационные данные Аккаунта (раздел "Настройки"). В случае невыполнения этих требований, выплату выигрышей, начисление бонусов и др. может быть приостановлено, а Аккаунт игрока заблокирован.

6.9. Игроки несут ответственность за то, что вся информация, предоставляемая ими Клубу при регистрации, а также в дальнейшем (при пополнении депозита и совершении ставок), является истинной. Имя, фамилия и отчество (при наличии) в верифицированных документах строго соответствуют имени, фамилии и отчеству (при наличии) владельца платежных карт, расчетных счетов и платежных кошельков, используемых для совершения транзакций.

6.10. Каждый игрок дает согласие на периодические проверки его персональной и контактной информации Клубом, а также третьими лицами, у которых есть на это соответствующие полномочия в рамках действующего законодательства.

6.11. Выплата денежных средств с игрового счета может ограничиваться во время проведения проверки.

6.12. При возникновении вопросов или проблем во время регистрации, посетителю вебсайта следует обратиться в службу поддержки на email [email protected], или с помощью онлайн-чата, или по телефону, номер которого указан на сайте slotscity.ua.

6.13. Регистрируясь на вебсайте и участвуя в азартных играх исключительно по собственной воле и желанию, на свой страх и риск, каждый игрок в полной мере осознает и принимает существование вероятности потери ставки, выраженной в денежных средствах, и отсутствие у него каких-либо законных оснований предъявлять по этому поводу претензии Клубу.

На начало документа

7. БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА И ПАРОЛЬ

7.1. Разглашение пароля третьим лицам (умышленное или неумышленное), предоставление им доступа к email, Google аккаунту или телефону, которые использовались при регистрации, может стать причиной несанкционированного проникновения в аккаунт с последующей кражей имеющихся на игровом счете средств.

7.2. Ответственность за хранение пароля и за все действия, совершаемые с использованием игрового счета, возлагается на игрока.

7.3. Компенсация Клубом ущерба, понесенного игроком в результате взлома его аккаунта, произошедшего по вине игрока, не осуществляется.

7.4. В случае обнаружения утечки информации, которая стала или может стать причиной несанкционированного входа в аккаунт игрока и/или доступа к его игровому счету, он обязан немедленно сообщить об этом в службу поддержки Клуба. Это касается также любого другого нарушения безопасности.

7.5. По запросу Клуба, пользователь должен как можно скорее предоставить доказательства несанкционированного доступа. Клуб не несет ответственность за ущерб, который возникает в результате нарушения правил обращения с персональными данными, повлекшего появление возможности доступа к счету игрока третьих лиц. При этом для Клуба не имеет значения как именно был получен доступ к аккаунту: при содействии игрока или без его ведома.

7.6. Если Вы забыли пароль или потеряли доступ к собственным ресурсам, которые использовались при регистрации (email, телефон, Google аккаунт), доступ игрока к собственному аккаунту на slotscity.ua восстанавливается с помощью ссылки "Забыли пароль?" в меню входа в аккаунт или службой поддержки Клуба..

На начало документа

8. ВЕРИФИКАЦИЯ (ИДЕНТИФИКАЦИЯ, УСТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ) ИГРОКА

8.1. До совершения первой ставки с основного счета игроку необходимо подтвердить Google аккаунт, email или номер телефона, которые использовались им при регистрации, а также указать свою дату рождения, пол и пройти верификацию документов, удостоверяющих личность и возраст.

8.2. ППеред получением первой выплаты по выигрышам игроку нужно подтвердить РНУКПН (регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика / идентификационный код налогоплательщика) путем загрузки селфи с карточкой налогоплательщика (справкой о присвоении РНУКПН).

8.3. Идентификация (верификация, установление данных) игрока предусматривает сбор Клубом такой информации:

фамилия, имя, отчество (при наличии) лица;
возраст (дата рождения) лица;
наличие или отсутствие лица в Реестре лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и/или участие в азартных играх.

8.4. Стандартная верификации в Клубе - это загрузка в аккаунте игрока (раздел "Верификация", подраздел "Документы"):

копии паспорта, развернутого на первой странице (или другого документа, подтверждающего личность и возраст);
селфи с этим самым документом у лица;
селфи с карточкой налогоплательщика, удостоверяющей РНУКПН.

8.5. Клуб имеет право в любой момент запросить у игрока для ознакомления дополнительные документы, подтверждающие личность, в частности, в режиме видеосвязи. Это могут быть:

дополнительные страницы паспорта или ID-карта;
платежные банковские карты, с которых выполнялось пополнение игрового счета;
другие документы.

8.6. При проведении идентификации (верификации, установления данных) игрока с помощью различных методов верификации Клуб соблюдает требования законодательства о защите персональных данных.

8.7. Игрок несет ответственность за достоверность предоставленных документов и информации в соответствии с законодательством.

8.8. Если игрок не предоставит Клубу для ознакомления необходимые документы, его Аккаунт и игровой счет может быть временно заблокирован до предоставления запрашиваемых документов. Если такие документы не будут предоставлены без уважительных причин в срок, установленный Клубом, или если предоставленная игроком информация является неверной, вводящей в заблуждение, не совсем точной и др, а также если такая информация не соответствует в полной мере действительности, в этом случае игроку запрещается участвовать в азартной игре, а договор об участии в азартной игре, заключенный между Клубом и игроком, является ничтожным согласно Закону.
Выплата (выдача) выигрышей (призов) по ничтожным договорам не осуществляется. Клуб оставляет за собой право отменить Аккаунт игрока и закрыть его игровой счет. Уже выплаченные суммы выигрышей подлежат возврату Клубу в срок, сообщенный лицу Клубом.

На начало документа

IV РАЗДЕЛ

9.ДУБЛИРУЮЩИЙ СЧЕТ (МУЛЬТИАККАУНТ)

9.1. Каждый игрок имеет право создать на вебсайте slotscity.ua только один аккаунт и открыть один игровой счет. В случае повторных регистраций с последующим созданием дополнительных аккаунтов (мультиаккаунтов) и открытием дополнительных счетов одним лицом, каждый такой счет будет считаться дублирующим.

9.2. В случае, если игрок по каким-то причинам желает заменить существующий игровой счет на новый, он должен обратиться в службу поддержки Клуба для получения разрешения на открытие нового счета. При этом старый счет будет заблокирован, все остатки средств на нем будут возвращены игроку или переведены на его новый счет, а доступ к старому счету станет невозможным с момента открытия нового счета.

9.3. В случае повторной регистрации с открытием дублирующего счета без уведомления Клуба и блокировки уже существующего счета происходит следующее:

9.3.1. Все операции, выполненные с использованием дублирующего счета, считаются недействительными.

9.3.2. Все средства, которые были получены с использованием дублирующего счета, признаются незаконными и подлежат возврату Клубу. Речь идет о выигрышах, бонусах и т.д. В случае, если эти средства уже выплачены игроку с дублирующего счета, они подлежат возврату в полном объеме, в том числе по решению суда, с последующей оплатой виновной стороной соответствующих штрафов и судебных издержек.

9.3.3. Клуб не возвращает ни бонусные, ни реальные средства, которые находятся на дублирующем счете. Решение о возврате утраченных Клубом средств, которые были выплачены с дублирующего счета, принимается в одностороннем порядке. Это применяется как в случае, когда с такого счета были совершены ставки и получены выигрыши, так и в случае, когда не было совершено ни одной ставки, даже если бонусные средства просто находились на счету.

9.3.4. Клуб не принимает запросы на возврат заблокированных/потерянных средств с дублирующего счета пользователя. Не имеет значения с какой целью он создавался: для получения бонусов, совершения ставок, обналичивания незаконно полученных средств и т.д. Открытие нового дублирующего счета с целью возврата заблокированных средств с предыдущего дублирующего счета также считается противоречащим Условиям и запрещено.

Все такие счета будут выявлены и заблокированы. Клуб не несет ответственность за сохранность электронных заменителей гривны, которые находятся на таких счетах. Начальные депозиты не возвращаются Игрокам, если будет установлено, что дублирующий счет был открыт с целью злоупотреблений, в нарушение настоящих Условий.

На начало документа

10. ДЕПОЗИТЫ, ВНЕСЕНИЕ СРЕДСТВ, ВЫПЛАТЫ

10.1. Выплаты игрокам осуществляются в безналичной форме через онлайн-систему Клуба, как организатора азартных игр в сети Интернет, с учетом положений законов Украины "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр" и "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения" путем инициирования соответствующих платежных операций о безналичных расчетах.

10.2. Для участия в азартных играх на игровом счете игрока должны быть размещены денежные средства и/или денежные заменители гривны.

10.3. Пополнение игрового счета осуществляется с использованием платежных банковских карт Visa/MasterCard с помощью банковских систем дистанционного обслуживания и/или сервисов перевода средств.

10.4. Минимальная сумма единовременного пополнения игрового счета на вебсайте slotscity.ua равна 100 грн.

10.5. Пополняя игровой счет и используя средства для совершения ставок на вебсайте, игрок подтверждает и принимает:

внесенные им средства не являются такими, которые получены с нарушением налогового, уголовного или иного законодательства;
Клуб может отказать игроку в отзыве или возврате внесенных на его счет средств или в отмене транзакций, связанных с процедурой пополнения игрового счета.

10.6. На вебсайте slotscity.ua пополнение игрового счета не может осуществляться третьими лицами: родственниками, друзьями, супругами, партнерами по бизнесу и тому подобное. Игрок вносит средства на свой игровой счет с использованием личных платежных карт Visa / MasterCard с помощью банковских систем дистанционного обслуживания и/или сервисов перевода средств. В случае выявления Клубом факта пополнения игрового счета со счетов третьих лиц, все выигрыши такого игрока могут быть аннулированы.

10.7. При запросе о возврате денежных средств законному владельцу игрового счета все расходы, связанные с уплатой комиссионных сборов и других расходов могут быть возложены на получателя.

10.8. Наличные средства на сайте не принимаются. Клуб имеет право использовать технические возможности сторонних организаций для обработки платежей (в том числе с помощью банковских систем дистанционного обслуживания и/или сервисов перевода средств), осуществляемых пользователем. Также с помощью сторонних систем могут обрабатываться выплаты в пользу игрока.

10.9. Игрок не имеет права отказываться от уже совершенных транзакций. Их нельзя аннулировать и отменять любым возможным способом. В случае, если каким-то образом это все же будет сделано, а ранее внесенные средства уже будут использованы для совершения ставок на вебсайте, игрок должен возместить убытки, которые понес Клуб.

10.10. Клуб имеет право блокировать и аннулировать любые операции, совершаемые с игрового счета, а также аннулировать выигрыши в следующих случаях:

мошеннические или подозрительные пополнения счета,
использование чужих или украденных платежных карт,
обмен между платежными системами при пополнении счета.

Клуб имеет право информировать соответствующие организации и правоохранительные органы по любому виду мошенничества. Также Клуб имеет право использовать услуги коллекторских агентств для возврата незаконно присвоенных средств. Клуб не несет ответственность за любое незаконное использование карт. При этом не имеет значения, было ли сделано заявление со стороны пользователя об их потере/краже или нет.

10.11. Средства со счета игрока могут быть использованы для компенсации ущерба, понесенного Клубом. При мошенничестве и других криминальных действиях, включая ошибки игрока, любая сумма с его счета может быть списана в пользу Клуба.

10.12. Игровой счет не может рассматриваться и использоваться по аналогии с банковским. Следовательно, в отношении него не действует страхование, гарантии и другие инструменты, привычные для финансовых учреждений. Также на денежные средства, размещенные на игровом счете, не начисляются проценты, в том числе связанные с изменением курса валют, криптовалют и т.д.

10.13. В любой момент игрок имеет право подать заявку на выплату денежных средств с Игрового счета. При этом должны быть соблюдены следующие условия:

все средства, находящиеся на Игровом счете игрока, проверены на законность, отсутствие совершения с ними неприемлемых действий, в том числе - ни один платеж ранее не был отменен или аннулирован;
все необходимые процедуры, связанные с верификацией (в том числе загрузка копии карточки налогоплательщика, удостоверяющей РНУКПН), выполнены в полном объеме;
с момента регистрации в Клубе Игроком внесена минимальная сумма депозита.

10.14. Выплата без комиссионных сборов гарантированно осуществляется только после выполнения игроком ставок на сумму не менее внесенных депозитов. В противном случае Клуб имеет право удерживать комиссию в размере 10% от выплачиваемой суммы.

10.15. Заявка на выплату средств с игрового счета формируется в разделе КАСА -> ВЫПЛАТА с указанием желаемой суммы (в рамках текущего баланса) в поле "К выводу". При этом следует учитывать следующее.

10.15.1. Для получения первой выплаты необходимо подтвердить свой email и номер телефона, а также верифицировать карточку налогоплательщика, удостоверяющую РНУКПП (кроме документа, удостоверяющего личность и подтверждающего достижение 21-летнего возраста).

10.15.2. Выплаты производятся только на тот банковский счет, с которого осуществлялось пополнение игрового счета (депозита).

10.15.3. Клуб может потребовать верификации банковского счета, на который оформляется выплата.

10.15.4. Лимит на минимальную выплату составляет 200 гривен. Заявки на выплаты денежных средств в сумме, меньше установленного лимита, не принимаются.

10.15.5. При перечислении выплаты (любой) на банковский счет игрока все активированные им бонусы (очередь бонусов в разделе БАЛАНС -> Активный) аннулируются.

10.15.6. Клуб оставляет за собой право на проведение дополнительных проверок любых транзакций. Их продолжительность не может превышать двух суток.

10.15.7. При подозрении на нарушение закона Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения", Клуб обязан провести дополнительную проверку с отсрочкой выплаты не более, чем на 30 суток.

10.15.8. При наличии веских доказательств, что имели место мошеннические действия со стороны игрока, Клуб имеет право отказать ему в выплате с последующей блокировкой аккаунта.

10.15.9. Для верификации дополнительных документов, кроме необходимых в аккаунте, используется email [email protected].

10.16. Клуб, как налоговый агент, удерживает из сумм Выплат и перечисляет в бюджет необходимые налоги и сборы за вас. По состоянию на дату утверждения этих Условий ставка налога с доходов физических лиц составляла 18%, а ставка военного сбора - 5%.

10.17. Выплата осуществляется в режиме 24/7 без перерыва на выходные и праздничные дни.

10.18. Клуб будет прилагать все зависящие от него усилия для того, чтобы максимальный срок выполнения заявок на выплаты составлял 48 часов, однако на практике, когда необходимые документы верифицированы, все происходит значительно быстрее. Точные сроки выплат зависят от следующих факторов:

размер суммы, подлежащей уплате,
дата и время выплаты,
правила банка,
используемая платежная система.

10.19. До тех пор, пока заявка на Выплату не выполнена, игрок имеет право совершать ставки на заявленные к выплате средства или полностью отменить Выплату. Как только финансовый менеджер подтвердит правомерность заявки, деньги в заявленном объеме (за вычетом налогов и сборов, подлежащих удержанию из заявленной суммы, а также банковской комиссии, в случаях, предусмотренных Условиями) будут перечислены на банковский счет игрока. Клуб не несет ответственность за задержку поступления выплат, связанную с соответствующими правилами некоторых банков.

10.20. Лимиты на снятие средств пользователей:

суточный - не более 30 000 гривен;
недельный - до 150 000 гривен;
месячный - до 750 000 гривен.

На начало документа

11. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ СТАВОК В АЗАРТНЫХ ИГРАХ

11.1. Прежде чем совершать ставку в игре, необходимо убедиться, что баланс игрового счета пополнен. За каждую транзакцию Игрок несет личную ответственность.

11.2. При нажатии на кнопку КАССА на вебсайте игрок попадает в раздел, в котором происходят пополнение игрового счета, Выплата денежных средств, ознакомление с историей финансовых операций и т.д.

11.3. Клуб имеет право отказать игроку в осуществлении транзакции вследствие нарушения им одного из пунктов настоящих Условий. Операция по пополнению игрового счета считается завершенной только после того как соответствующая сумма появится на балансе игрока. Если игрок уверен, что все сделано правильно, но на балансе сумма пополнения не появилась, ему необходимо обратиться в службу поддержки.

11.4. После выбора размера ставки и нажатия на кнопку СПИН (или ПУСК, СТАРТ и т.д.) ставка считается совершенной.

11.5. В режиме "Авто" осуществляется последовательность ставок выбранного размера в автоматическом режиме, то есть без участия игрока. При этом игра может быть остановлена в любой момент.

11.6. В случае сбоя игрового автомата (например, на барабанах не сформировалась комбинация символов) ставка может быть возвращена на баланс игрока непосредственно игровым автоматом.

11.7. Так как игра происходит на стороне провайдера игр, Клуб не может отменить или вернуть игроку выполненную ставку.

11.8. Информация относительно процента выигрыша (теоретический возврат игроку) представлена в описании каждого конкретного игрового автомата и находится в диапазоне от 92% до 98% при совершении одного миллиона запусков.

На начало документа

12. СЧЕТА, БОНУСЫ, ОТЫГРЫШ

12.1. После регистрации на веб-сайте пользователь получает доступ к двум разным счетам (субсчетам) - основному и бонусному, которые объединены в один общий игровой счет.

12.1.1. На основной счет (депозит) поступают средства, внесенные пользователем, выигрыши и отыгранные бонусы. С этого же счета происходят списания при совершении ставок и получении выплат. Таким образом, на этом счете находятся денежные средства и/или игровые заменители гривны, на которые в любой момент можно поиграть или поставить их на выплату.

12.1.2. На бонусный счет поступают бонусы, вознаграждения и т.д., а также выигрыши, которые были получены с использованием бонусов (например, фриспинов, возможно, с использованием промокодов и т.д.). После отыгрыша средств на бонусном счете, они переходят на основной счет. Отыгрыш средств на бонусном счете, с последующим их переходом на основной, возможен только после того как на балансе основного счета не остается средств.

12.2. Основной счет.

12.2.1. Доступен только если средств и/или игровых заменителей гривны на его балансе достаточно для осуществления ставок.

12.2.2. В настольных играх (таких как рулетка) и в игре с LIVE дилером ставки принимаются только с основного счета, а в слотах (кроме тех, в которых отсутствуют барабаны, таких как например от Igrosoft и Big Time Gaming) - с любого из субсчетов.

12.2.3. После получения выплаты (любой) с основного счета активный бонус на бонусном счете, а также все активированные бонусы (Последующие бонусы) аннулируются.

12.3. Бонусный счет. Отыгрыш.

12.3.1. Бонусный счет недоступен для осуществления ставок, пока на основном счете остаются средства и/или денежные заменители гривны (но возможно зачисление на него средств одного бонуса - активного). Разрешается делать ставки с бонусного счета после использования средств на основном счете делать ставки с бонусного счета с применением правила отыгрыша бонусов с заданным вейджером.

12.3.2. ейджер - это коэффициент, множитель, на который нужно умножить сумму бонуса, чтобы вычислить сумму его отыгрыша. На сумму отыгрыша необходимо сделать ставок с бонусного счета, для перечисления бонусных средств (которые могут увеличиться или уменьшиться в процессе отыгрыша) на основной счет. Текущая сумма, подлежащая отыгрышу, указана в БАЛАНСЕ, раздел АКТИВНЫЙ БОНУС.

12.3.3. Выплата непосредственно с бонусного счета не производится.

12.3.4. После полного отыгрыша активного бонуса все средства с бонусного счета переходят на основной счет с возможностью совершения с них ставок или получения в качестве выплаты.

12.3.5. Если в процессе отыгрыша на бонусном счете остается сумма менее 1 гривны, отыгрыш активного бонуса считается завершенным.

12.3.6. Отыгрыш невозможен в настольных играх и в игре с LIVE дилером, а возможен только в игровых автоматах (слотах), кроме тех, в которых отсутствуют барабаны (таких как от Igrosoft и Big Time Gaming).

12.3.7. Срок, в течение которого должен быть отыгран бонус, указывается в условиях акции. По завершению срока действия акции бонус аннулируется.

12.3.8. Если игрок не осуществлял авторизованный вход на вебсайт в течение 30 суток, все его бонусы аннулируются.

12.4. Состояние бонуса.

12.4.1. Бонус Начислен. Присутствует в разделе БОНУСЫ. Там же описаны условия его получения. Кнопка "Применить" является стартом для выполнения этих условий (например, внесение депозита в КАСУ). Если это бездепозитный бонус, то после выполнения необходимых условий кнопка "Применить" сразу переводит бонус в очередь активированных.

12.4.2. Бонус Активирован. Все условия получения бонуса выполнены в срок. Он присутствует на БАЛАНСЕ (в правом верхнем углу вебсайта или мобильного приложения), пункт АКТИВНЫЕ в разделе СЛЕДУЮЩИЕ БОНУСЫ.

12.4.3. Бонус Активный. Первый активированный бонус, самый верхний в очереди, - АКТИВНЫЙ БОНУС. Он зачисляется на бонусный счет и ожидает отыгрыша (если это денежные средства) или ожидает использования в игре (если это фриспины), но только после того, как будут отыграны все средства на основном счете. Отыгрыш других бонусов в очереди активированных возможен только после отыгрыша активного бонуса или в случае его отмены/деактивации.

12.4.4. Бонус Отменен. Нажав в любое время кнопку "Отменить" возле соответствующего бонуса в очереди активированных, вы удаляете его, а его место занимает бонус, стоящий под ним.

12.4.5. Бонус Деактивирован. Это бонус, автоматически удаленный из очереди активированных, в связи с тем что время, отпущенное на его использование или отыгрыш по условиям акции, истекло.

12.5. Бонусные условия.

12.5.1. Под депозит. Начисляется при условии внесения депозита в сумме, большей или равной той, что указана в условиях акции.

12.5.2. Бездепозитный. Начисляется при условии совершения определенного действия (например, за верификацию документов) или в качестве подарка, поздравления, поощрения, награды и т.д.

12.6. Тип бонуса.

12.6.1. Фиксированная сумма. Зачисляется на бонусный счет и переходит на основной после отыгрыша с оговоренным вейджером.

12.6.2. Процент от депозита. Зависит от внесенного депозита. В условиях акции задается минимальная необходимая сумма депозита, а также максимальная возможная сумма, которая может быть начислена независимо от величины депозита.

12.6.3. Фриспины (freespins, FS). Бонус в виде определенного количества вращений барабанов в конкретном слоте с конкретной ставкой. По условиям акции количество фриспинов или ставка, с которой они запускаются, может зависеть от суммы необходимого депозита или от других условий. После запуска всех бонусных фриспинов на бонусный счет поступает выигранная сумма, к которой далее применяется правило отыгрыша с заданным в акции вейджером.

12.6.4. Комбинированный бонус. Игроку начисляется фиксированная сумма или проценты от депозита, одновременно с фриспинами. При этом денежные средства попадают на бонусный счет сразу, а затем добавляется сумма, выигранная в результате открутки фриспинов. Далее отыгрыш с заданным вейджером применяется к общей сумме.

12.7. Ограничений на количество бонусов, начисляемых пользователю, нет.

На начало документа

V РАЗДЕЛ

13. СГОВОР, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО, КРИМИНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

13.1. Ниже приведенные действия запрещены, поскольку считаются существенным нарушением этих Условий:

предоставление любой контактной, идентификационной и финансовой информации, содержащейся в аккаунте игрока, посторонним лицам;
мошенничество в любом виде, как-то: использование вредоносных приложений и/или программ, использование ботов и др., совершение действий, которые позволяют получить данные платежных инструментов, взлом игровых счетов других игроков, использование ошибок программного обеспечения вебсайта для получения незаконной прибыли и т.д;
отмывание незаконно полученных денежных средств, а также участие в другой противозаконной деятельности, которая влечет за собой уголовно-правовые последствия;
сговор или попытка сговора (умышленный или неосознанный) с другими лицами с целью совершения незаконных операций и действий, которые влекут за собой незаконное обогащение за счет Клуба или других игроков.

13.2. В случае возникновения обоснованного подозрения, что выданные бонусы, вознаграждения или поощрения получены незаконно или используются для злоупотреблений, Клуб имеет право в любой момент приостановить или вовсе отменить запланированные выплаты за выигрыши, которые с ними связаны.

13.3. Клуб принимает все необходимые меры для выявления и пресечения сговора, а также выявления лиц, принимающих в нем участие. В случае понесения ущерба игроком, который был замечен в мошеннических действиях, Клуб снимает с себя любую ответственность за произошедшее и направляет свои действия на защиту от мошенничества себя и других игроков с использованием всех законных методов.

13.4. Игрок, который заметит, что кто-то совершает или собирается совершить незаконные (мошеннические) действия на вебсайте, должен немедленно сообщить об этом Клубу по email [email protected], в онлайн-чате, в мессенджерах или по телефону.

13.5. В случае возникновения подозрения в совершении или в намерении совершить мошенничество, Клуб может в любой момент времени заблокировать игровой счет нарушителя и запретить ему вход в аккаунт. В этом случае средства заблокированного клиента не будут возвращены, а будут направлены на компенсацию ущерба, понесенного Клубом или другими игроками. Кроме того, Клуб имеет право сообщить о незаконных действиях представителям правоохранительных органов. В случае, если пользователь уверен, что мошенничество произошло не по его вине, он обязан в полной мере способствовать расследованию инцидента.

В случае, если подобное будет обнаружено, Клуб имеет право заблокировать счет игрока и удержать средства, которые на нем находятся, в качестве компенсации за нанесенный ущерб.

На начало документа

14. ДРУГИЕ ДЕЙСТВИЯ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ НА ВЕБСАЙТЕ

14.1. На вебсайте запрещено агрессивное и оскорбительное общение, использование ненормативной лексики, угрозы и попытки унижения достоинства или угрозы насильственных действий по отношению к другим игрокам или к сотрудникам Клуба.

14.2. Загрузка информации на вебсайт в объеме, который может стать причиной сбоя работы ресурса, запрещена. Кроме этого, нельзя совершать любые действия, которые могут повлечь возникновение сбоев в функционировании сайта. В том числе, запрещено использование вредоносных программ, вирусов, троянов и др. Массовая рассылка, а также спам тоже запрещено. Запрещено искажать или удалять размещенную на сайте информацию.

14.3. Пользователи обязаны использовать услуги вебсайта только для участия в азартных играх, развлечений и общения. Копирование материалов, частей вебсайта или целиком всего ресурса запрещено без получения на то соответствующего письменного разрешения Клуба.

14.4. Пользователи не имеют права взламывать вебсайт или осуществлять попытки это сделать. Нельзя обходить систему безопасности вебсайта и др. Доступ к услугам сайта будет заблокирован, если Клуб обнаружит попытку взлома вебсайта или другие действия, которые служат для обхода системы безопасности или получения доступа к программному обеспечению или счетам других пользователей. Также, правоохранительные органы будут проинформированы о незаконных действиях пользователя.

14.5. При возникновении неисправностей на вебсайте, которые произойдут из-за вирусов, хакерских и/или DDoS-атак, Клуб приложит все усилия для устранения проблем. При этом ответственность за действия третьих лиц Клуб не несет. Также это касается размещения на вебсайте сторонними пользователями незаконных материалов и ссылок.

14.6. Счета игроков запрещено продавать или передавать третьим лицам.

14.7. Любые ставки игроков могут быть проверены. Аудит осуществляется силами Клуба. В случае выявления мошеннических действий, включающих в себя получение преимущества игроками, которые использовали ошибки или уязвимости сайта, их счета будут заблокированы

Блокирование происходит временно , а по окончании рассмотрения - навсегда, если будет выяснено , что действия были умышленные , со злым умыслом. Решение касательно возврата или невозврата средств заблокированного клиента принимается относительно к обстоятельствам.

На начало документа

VI РАЗДЕЛ

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ, АННУЛИРОВАНИЕ ДОГОВОРА

15.1. Игрок несет ответственность за все действия, совершаемые с его счетом до тех пор, пока им не получено подтверждение от Клуба, что счет закрыт. Это касается и периода между отправкой запроса на закрытие счета и действиями Клуба по реализации выполнения запроса.

15.2. Клуб имеет право взимать комиссионный сбор и сумму долга до того момента, пока счет игрока не закрыт. В случае блокировки или удаления счета, средства, которые на нем хранились, возврату не подлежат. В том числе, это касается бонусов и других вознаграждений. После закрытия счета доступ к нему становится невозможен.

15.3. После аннулирования счета игрока ни одна из сторон не имеет и не может иметь обязательств по отношению друг к другу.

15.4. Удаление и/или блокировка счета осуществляется Клубом без уведомления игрока в следующих случаях:

прекращение деятельности Клуба по организации азартных игр;
если счет связан с ранее удаленным счетом;
если счет связан с заблокированным ранее счетом, при этом остаток средств возвращается по запросу, за исключением случаев, предусмотренных в настоящих Условиях;
при попытках взлома сайта или участия в заговоре;
при вмешательстве в программное обеспечение или попытках манипуляции с ним;
при незаконном использовании счета, например, при попытках участие в азартных играх на вебсайте в юрисдикциях, где это запрещено;
при публикации оскорбительной и унизительной информации на вебсайте.

15.5. Если аккаунт игрока остается неактивным в течение длительного периода времени (от 180 дней), и если сумма средств на аккаунте игрока осталась незапрошенной игроком по какой-либо причине, Клуб имеет право закрыть счет игрока, отнести сумму к безнадежной задолженности и списать ее. Игроком предоставляется добровольное согласие на закрытие аккаунта и списание денежных средств на балансе в описанном случае.

15.6. Клуб имеет право закрыть счет и сообщить об этом в письме, отправленном на email, который был указан пользователем при регистрации. Остаток средств, который хранится на счету, будет возвращен, за исключением случаев, указанных в настоящих Условиях, которые касаются мошеннических действий, незаконного сговора и т.д. В случае невозможности перечислить средства их законному владельцу, они будут переведены на счет надзорного органа.

На начало документа

16. СИСТЕМНЫЕ ОШИБКИ

Клуб старается исправить любые ошибки или сбои, возникающие на вебсайте, максимально быстро. Клуб не несет ответственности за неисправное оборудование и средства информационных технологий, которые используются пользователем для доступа к вебсайту и участия в азартных играх. Также, Клуб не несет ответственность за работу провайдеров Интернета, предоставляющих доступ к сети.

На начало документа

17. ОШИБКИ И/ИЛИ НЕДОСТАТКИ

17.1. ЗСогласно правилам разработчиков игровых автоматов в случае возникновения сбоев и неисправностей все результаты и выигрыши текущего игрового сеанса отменяются.

17.2. В процессе пребывания на вебсайте возможно возникновение обстоятельств, при которых ставка была сделана ошибочно. Например, указаны неверные условия ставок, которые не были откорректированы, или произошел сбой программного обеспечения. Ошибка может быть в подсчетах причитающегося пользователю выигрыша и др. В этих случаях деньги, выплаченные игрокам, должны быть возвращены Клубу.

17.3. луб, провайдер игры имеет право отменять и/или ограничивать любые сделанные ставки.

17.4. При использовании средств, поступивших на счет игрока ошибочно или с нарушением настоящих Условий или законодательства, Клуб имеет право отменить ставки и/или выигрыши, полученные игроком. В случае, если выигрыши уже были выплачены по ошибке, считается, что сумма передана игроку в доверительное управление. Игрок обязан вернуть все денежные средства, которые он получил ошибочно, в сроки, установленные Клубом.

17.5. В случае возникновения ошибки программного обеспечения со стороны игрока или на вебсайте, Клуб, в том числе его сотрудники и партнеры не несут ответственность за возможные убытки, которые будут понесены игроком.

17.6. В случае, если информация, переданная через Интернет, перехвачена злоумышленниками или третьими лицами, Клуб, а также его филиалы и сотрудники ответственность за возможный ущерб пользователей не несут. Вся ответственность за подобное ложится на игрока, который не использовал в полной мере рекомендованные средства для защиты трафика Интернета и допустил подобное.

На начало документа

18. ООГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КЛУБА

18.1. Каждый пользователь, регистрируясь в Клубе, автоматически соглашается с тем, что, участвуя в азартных играх на вебсайте, он делает осознанный выбор, признает и принимает все возможные риски, связанные с такими играми, и полностью отвечает за свои действия и выбор.

18.2. Работа вебсайта осуществляется в соответствии с Законом и настоящими Условиями. Клуб не обязан давать или предлагать какие-либо дополнительные гарантии и заверения. Любая деятельность Клуба в части, которая касается не указанных в Правилах положений, исключается. Все претензии к Клубу принимаются в письменном виде на email [email protected].

18.3. Клуб не несет никакой ответственности за правонарушения, причиненный ущерб, халатность, убытки, потерю персональных данных, репутации, престижа и т.д., которые могут произойти. Это касается и любых других потерь, которые не перечислены, и которые в данный момент не могут быть предусмотрены.

Также, Клуб не несет ответственность за содержимое любого ресурса, доступ к которому можно получить через вебсайт. Претензии к Клубу в случае возникновения вышеперечисленных ситуаций не принимаются.

На начало документа

19. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ

19.1. В случае нарушения игроком данных Условий, он обязуется полностью компенсировать возможные убытки, которые могут включать в себя расходы и издержки (в том числе, и судебные), иски, другие расходы и т.д.

19.2. Пользователь согласен с возмещением убытков, а также с осуществлением защиты интересов Клуба, партнеров и всех сотрудников от притязаний, ответственности, расходов, убытков, судебных издержек и любых других расходов, которые возникают по следующим причинам и вследствие:

нарушение игроком данных Условий;
нарушение игроком законодательства, а также прав третьих лиц;
предоставление игроком доступа к своему аккаунту на вебсайте третьим лицам через свои персональные данные, при этом не имеет значения добровольно было дано согласие на такие действия или нет;
зачисление любых выигрышей, полученных незаконным/мошенническим путем.

19.3. Если игроком были нарушены эти Условия, Клуб оставляет за собой право (но не обязан) на следующие действия:

направить уведомление с использованием контактных данных клиента о том, что им нарушены Условия с требованием прекратить нарушения;
осуществить временную/постоянную блокировку счета, которая предусматривает блокировку участия игрока в азартных играх на вебсайте
отказать в возврате средств за исключением предусмотренных в данных Условиях случаев;
отозвать часть или все средства со счета игрока, если им были совершены серьезные нарушения, упомянутые в настоящем Соглашении.

19.4. В случае несоблюдения какого-либо из положений этих Условий, Клуб имеет право аннулировать аккаунт и игровой счет пользователя, а также расторгнуть заключенный с ним договор по участию в азартных играх. Сумма средств на балансе счета игрока в таком случае может быть списана Клубом.

На начало документа

VII РАЗДЕЛ

20. ПРАВА НА РАЗЛИЧНЫЕ ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ И ДРУГОЙ СОБСТВЕННОСТИ

20.1. Программное обеспечение и весь контент, представленный на вебсайте, является объектом авторских прав и других прав собственности. Они принадлежат Клубу или используются на основании договоров или лицензий, выданных Клубу правообладателями. Любые материалы печатного и непечатного характера, которые размещены на вебсайте, могут загружаться исключительно на личный персональный компьютер, ноутбук, смартфон или планшетный компьютер. При этом их распечатка или иное использование разрешено только для личного пользования, не имеющего коммерческого характера.

20.2. Свободный доступ к материалам вебсайта не является основанием для предоставления пользователю прав на интеллектуальную собственность Клуба, которая включает в себя авторское право, торговые марки, логотипы, контент, сценарии и виды акций, проводимых в Клубе, маркетинговые методики и т.д.

20.3. Любое использование, а также воспроизведение товарных знаков, логотипов и других творческих материалов и контента, представленного на сайте, запрещено, согласно законодательству.

20.4. В случае совершения каких-либо запрещенных действий пользователь несет полную ответственность и обязан возместить убытки и покрыть расходы, которые были понесены по его вине. Кроме того, пользователь обязан немедленно сообщать Клубу все, что ему известно о совершении каких-либо запрещенных действий посторонними лицами.

Пользователь обязан всячески способствовать исправлению ситуации, помогать в проведении расследований и оказывать другую посильную помощь, если указанные выше действия были совершены с использованием его аккаунта.

На начало документа

21. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

21.1. Клуб строго относится к сохранению персональной информации пользователей, ставя обязательства по хранению и использованию личной информации в приоритете перед другими обязательствами. Любая личная информация, предоставленная пользователями, обрабатывается в строгом соответствии с политикой конфиденциальности и при этом используются все необходимые меры и средства защиты.

21.2. После того как клиент предоставляет личную информацию, он автоматически соглашается с тем, что Клуб имеет право обрабатывать его персональные данные. Это необходимо для соблюдения и выполнения Закона, Условий, а также нормативных и законодательных обязательств Клуба.

21.3. Клуб не раскрывает личную информацию пользователей третьим лицам. Исключением являются сотрудники, которым необходим доступ к личным данным клиентов для выполнения своих служебных обязанностей.

21.4. Вся информация, полученная от пользователя, включая персональные данные, обращения, заявления и корреспонденция хранится в виде электронных копий.

21.5. Подробная информация о политике Клуба в области защиты персональных данных игроков представлена в документе "Политика конфиденциальности" на вебсайте.

На начало документа

22. ФАЙЛЫ COOKIE НА ВЕБ-САЙТЕ

22.1. Для бесперебойного функционирования и быстрой работы вебсайта используются файлы cookie. Это повсеместная практика практически всех сайтов в сети Интернет. Речь идет о небольших текстовых файлах, хранящихся на компьютере или мобильном устройстве пользователя. При повторном посещении сайта файлы cookie помогают распознать пользователя, что позволяет быстрее получить доступ ко всем услугам и функциям. Так как эти файлы необходимы для нормального функционирования ресурса, запрет на их сохранение может привести к сложностям во время посещения сайта, вплоть до отсутствия возможности получить полноценный доступ к некоторым функциям и разделам.

22.2. Файлы cookie используются также для фиксации любых действий, выполняемых на вебсайте, что позволяет улучшать функциональные возможности ресурса после анализа трафика пользователей.

22.3. Без файлов cookie полноценное качественное участие в азартных играх на вебсайте невозможно. Если вас интересуют подробности о файлах cookie, вы можете подать соответствующий запрос в службу поддержки.

На начало документа

23. ЖАЛОБЫ, ЗАПРОСЫ И СООБЩЕНИЯ

23.1. Для подачи обращений, жалоб и других запросов необходимо обратиться в службу поддержки и изложить суть обращения максимально понятно и кратко.

23.2. Клуб копирует и хранит все обращения на своем сервере. В будущем они могут понадобиться в качестве окончательного свидетельства для урегулирования конфликтной ситуации.

23.3. Пользователь согласен с тем, что результаты игр на сайте определяются исключительно случайно, соответственно конечный результат необходимо воспринимать в том виде, в котором он был получен. В случае, если замечено расхождение между достижениями в игре, оказавшимися на компьютере (мобильном устройстве) пользователя и на сервере Клуба, следует признавать, что последние являются более точными и не подлежат обжалованию. Это касается и баланса счета игрока.

Данные, отображаемые на сервере, имеют приоритетное значение перед информацией, представленной на устройстве пользователя. Денежные средства, ошибочно начисленные из-за сбоев или под влиянием человеческого фактора, подлежат возврату Клубу.

На начало документа

24. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ

24.1. Исходная информация, Условия и др. написаны на украинском языке. Любой перевод на другой язык или интерпретация должны основываться на оригинальном тексте на украинском языке. Приоритетное значение имеет версия на языке оригинала, соответственно, все переводы можно считать второстепенными.

На начало документа

VIII РАЗДЕЛ

25. ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ

25.1. Клуб имеет право передавать данные Условия другим компаниям (частично или полностью). При этом согласие пользователей на такое не требуется. Это будет считаться справедливым в тех случаях, если клиент сможет пользоваться услугами вебсайта на тех же, не менее выгодных для себя условиях.

На начало документа

26. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

26.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Клуб не несет ответственность за невыполнение или задержку выполнения Условий и обязательств по отношению к Пользователям. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: войны, стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, народные волнения, перебои в работе общественных коммуникационных сетей, DDoS-атаки и прочее, что может иметь неблагоприятные последствия и что можно назвать "форс-мажором".

26.2. На время действия форс-мажорной ситуации деятельность вебсайта может считаться остановленной. На этот же период действует отсрочка на выполнение обязательств Клуба перед пользователями. Клуб будет стараться решить проблемы, возникшие из-за форс-мажора, максимально оперативно. Для этого будут использованы все возможные технические и человеческие ресурсы.

На начало документа

27. ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

27.1. Пользователи обязаны соблюдать все взятые на себя обязательства. Невыполнение последних возможно только в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. То же касается и обязательств Клуба перед игроками.

27.2. Отказ Клуба от выполнения своих обязательств имеет юридическую силу только в том случае, если он передан пользователю в письменной форме. При этом отказ от обязательств возможен только в случае возникновения форс-мажора или исключительных случаев, о которых упоминается в настоящих Условиях.

На начало документа

28. ДЕЛИМОСТЬ СДЕЛКИ

28.1. В случае утраты юридической силы одним или несколькими положениями Условий, другие положения считаются законными и не теряют юридическую силу в соответствии с действующим законодательством. Часть Условий, которая стала недействительной или невозможной для исполнения, должна быть изменена в соответствии с применимым правом. При этом изменения должны отражать первоначальные цели максимально близко и точно.

На начало документа

29. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

29.1. Настоящие Условия следует трактовать в полном соответствии с законами и правовыми основами государства Украина. Пользователи должны безоговорочно подчиняться исключительному праву юрисдикции Украины. Любые споры, в том числе иски или встречные иски, должны решаться в соответствии с законодательством Украины и настоящими Условиями, которые имеют приоритетное значение перед временными положениями.

На начало документа

30. Ссылки

30.1. Все ссылки, имеющиеся на сайте, которые ведут на сторонние ресурсы, находятся вне контроля Клуба. При этом они могут не упоминаться в настоящих Условиях. Клуб не несет ответственность за содержание сторонних сайтов, включая представленную на них рекламу, товары или услуги. Все гиперссылки на сторонние ресурсы представлены на вебсайте в качестве рекламы. Переходить по ним или нет - личное дело пользователя. Совершая переход на сторонние сайты, клиенты делают это на свой страх и риск.

На начало документа

IX РАЗДЕЛ

31. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

31.1. Клуб имеет право вносить правки, редактировать, изменять и обновлять данные Условия в соответствии с новыми коммерческими и юридическими условиями, а также условиями обслуживания пользователей сайта.

31.2. Любые изменения и дополнения, в том числе апдейты программного обеспечения, становятся доступными пользователям сразу после их реализации на сайте. Клуб информирует пользователей о произошедших изменениях, в частности, отражая их в данных Условиях.

31.3. Любые изменения, дополнения и обновления на сайте осуществляются в строгом соответствии с действующими законодательными и нормативными актами, касающимися азартных игр, и обеспечивают их выполнение в полном объеме.

31.4. В случае несогласия с внесенными изменениями, пользователь имеет право прекратить использование вебсайта Клуба путем закрытия собственного аккаунта и игрового счета.

31.5. Дальнейшее использование ресурса после произошедших изменений автоматически означает согласие с новыми Условиями, независимо от того, получил ли пользователь уведомление о внесенных изменениях и ознакомился ли он с изменениями в Условиях или нет.

31.6. Если Клуб проводит рекламные и/или промо-акции (далее - "промо-акции"), правила проведения таких промо-акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий. При этом, в период проведения промо-акций, определенные в настоящих Условиях термины применяются в определениях, приведенных в правилах проведения соответствующих промо-акций.

В случае наличия противоречий между этими Условиями и правилами проведения промо-акций, при проведении соответствующих промо-акций, эти Условия применяются в части, не противоречащей правилам проведения соответствующих промо-акций.

На начало документа

32. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Информация на сайте предоставлена Обществом с ограниченной ответственностью "ГЕЙМДЕВ", идентификационный код 43397203. Адрес: переулок Ярославский, дом 1/3, г. Киев, 04071, Украина.

На начало документа