ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Повний і беззастережний захист конфіденційності користувачів (далі по тексту – «Користувач», «Ви») – головний принцип Товариства з обмеженою відповідальністю «ГЕЙМДЕВ» (далі по тексту – «Slots City®» або «Клуб» або «Ми»). Ми приділяємо максимальну увагу охороні наданих Вами даних.

Для дотримання захисту персональних даних, внесених Користувачем через сайт slotscity.ua, Товариством з обмеженою відповідальністю «ГЕЙМДЕВ» впроваджена Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі по тексту «Політика конфіденційності» або «Політика»). Політика конфіденційності заснована на вимогах Загального регламенту про захист персональних даних Європейського Союзу (GDPR), а також Законів України «Про захист персональних даних» та «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор». Політика встановлює правила користування послугами платформи, на якій розміщені ігри онлайн (далі по тексту «Послуги»). Користуючись Нашими Послугами, Ви погоджуєтеся з правилами та умовами, що описані в нижче представленій Політиці конфіденційності Slots City®, а також даєте згоду на збір і обробку внесених Вами персональних даних.

МІНІМАЛЬНИЙ ВІК КОРИСТУВАЧА

Послуги Slots City®, згідно до законодавства України, не призначені для осіб, що не досягли 21 року (далі по тексту – «Мінімальний законний вік»). Особи молодше Мінімального законного віку не можуть бути Користувачами Нашого сайту і, відповідно, не мають права використовувати будь-який з Наших продуктів, в тому числі, Послуги.

Ми залишаємо за собою право на перевірку та обробку будь-яких даних, які були надані Користувачем платформи. При виявленні Клубом під час перевірки або обробки введеної інформації порушення Користувачем правила про Мінімальний законний вік, при відсутності іншого припису законодавства України, ці дані будуть видалені, а Акаунт Користувача буде заблоковано.

Користувачі Slots City® мають право надати Клубу інформацію, яка стосується вищеописаного правила, щодо інших Користувачів. Клуб просить невідкладно повідомляти Нас про Користувачів, які не досягли Мінімального законного віку. Адміністрація Клубу категорично проти використання Наших Послуг особами, які не досягли Мінімального законного віку, і цілковито підтримує свідоме користування платформою. Клуб заздалегідь дякує Користувачам за соціальну відповідальність і пильність щодо неповнолітніх.

ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО?

Клуб збирає два типи даних про Користувачів: особисті та безособові.

1) Інформація особистого типу

Йдеться про дані, які допомагають Клубу ідентифікувати особу Користувача. Основні складові особистої інформації:

• ПІБ, стать, email та номер телефону – дані Вашого акаунту;
• паспорт, ID-карта, закордонний паспорт, водійське посвідчення – державне посвідчення особи
• розміри депозиту, балансу, виплат, кількість ставок і їх сума – ігрова інформація;
• номер банківської карти, термін дії картки, ПІБ власника картки, реквізити іншого рахунку Користувача – фінансова інформація.
• ідентифікаційний податковий номер (ІПН), історія виплат Клубом податків з виграшів, які виводяться Користувачем, – податкова інформація.

До додаткової особистої інформації відносяться:

• дані, одержані під час переписки зі Службою підтримки (наприклад, відомості про сімейний стан, інтереси, хобі та інша інформація, якою Ви б хотіли поділитися) – добровільно надана інформація;
• IP-адреса, гео-положення, унікальні ідентифікатори пристрою Користувача, цифровий відбиток браузера – інформація про пристрій;
• дані з телефонних дзвінків (з метою підтримки Користувачів, навчання співробітників та їх безпеки, Клуб записує всі телефонні переговори Служби підтримки) – телефонні дзвінки;
• інтерв'ю, фотографії, відеозйомка присутніх на заходах, організованих Slots City® (отримані матеріали можуть використовуватися в рекламних чи інших цілях) – івенти;
• ПІБ, дата народження, аватар, список друзів і базова інформація профілю при реєстрації на сайті Клубу через будь-яку соціальну мережу – соціальні мережі;
• зібрана Нами доступна інформація щодо особи Користувача та його кредитної історії від сторонніх осіб, що надають відповідні Послуги – дані від третіх осіб.

2) Інформація безособового типу

Інформація, яка не дає змогу ідентифікувати Вашу особу, не вважається особистою. Вона є анонімною і, найчастіше, має суто технічний характер. До таких даних належить:

• інформація про з'єднання зі Службою підтримки;
• історія ігрового процесу;
• технічні дані пристрою Користувача: операційна система, браузер, роздільна здатність екрану, мова системи;
• анонімна аналітична інформація.

ЯК МИ ЗАБЕЗПЕЧУЄМО ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ, ЯКУ ЗБИРАЄМО?

Основні пріоритети Клубу – анонімність, комфорт і безпека інформації, наданої Користувачами. Всі дані, отримані від Користувача, охороняються Законом України №2297-VI від 01.06.2010 «Про захист персональних даних». Ваша довіра для Нас безцінна. Ми дякуємо Вам за те, що Ви з нами. Захищеність і безпека даних, якими Ви ділитеся з Нами, – найважливіший показник Нашої репутації.

Клуб використовує різні методи забезпечення безпеки наданих персональних даних:

• суворий контроль доступу до даних;
• угода про нерозголошення інформації;
• фізична охорона інформації;
• аудиторські тести;
• топологічно захищена мережа із системою запобігання вторгнення та системою файєрволів.

Клуб докладає максимум зусиль для забезпечення захисту інформації про Користувача від випадкової втрати або знищення, від незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення чи доступу до персональних даних (конфіденційності). Клуб не несе відповідальність за дії тих, хто отримав несанкціонований доступ до цієї інформації. Клуб ані прямо, ані опосередковано не гарантує запобігання, що подібний доступ буде попереджено.

УМОВИ ПЕРЕДАЧІ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Slots City® не передає дані третім особам, крім умов і правил, описаних в даному положенні, а також в Правилах і Умовах використання Нашого сайту або за згодою суб'єкта персональних даних. Клуб не продає персональні дані Користувачів, а також не надає їх в оренду. Особиста інформація може передаватися третім особам згідно Політиці конфіденційності виключно в обсязі, що відповідає їх завданням.

Персональна інформація Користувача може бути розкрита (передана) до афілійованої компанії або бізнес-партнеру Slots City® або іншої стороні за згодою суб'єкта персональних даних. Адміністрація гарантує, що подібні компанії обізнані щодо необхідності захисту і збереження конфіденційності при обробці персональних даних Користувача, відповідно до Закону України №2297-VI від 01.06.2010 «Про захист персональних даних».

Для обробки Ваших персональних даних зазначені вище компанії і Slots City® можуть періодично здійснювати залучення третіх осіб. Подібна співпраця регулюється обопільними договірними відносинами, які оформлені у встановленій законом формі.

Персональна інформація також може бути розкрита у випадках, передбачених законодавством України, відповідним органам: державним, регулюючим, виконавчим, інше.

УМОВИ ЗБЕРІГАННЯ КОНФІДЕНЦІЙНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

З моменту припинення відносин, для вирішення спірних ситуацій та моментів, що виникають та в цілях дотримання Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», Slots City® залишає за собою право зберігати персональні дані Користувача протягом п'яти років. Умови зберігання і обробки персональної інформації поширюються на весь час взаємодії Користувача та Клубу.

Клуб використовує файли cookie для коректного відображення змісту сайту slotscity.ua і для зручності його використання. Cookie – невеликі файли, що зберігаються на пристрої Користувача. У цих файлах міститься інформація про різні параметри перегляду: мова інтерфейсу, раніше переглянуті сторінки сайту та ін. Налаштування збереження або блокування файлів cookie здійснюється Користувачем самостійно. Обмеження на прийом cookie може призвести до обмеження функціоналу сайту.

УМОВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧА

Персональні дані Користувача Клуб обробляє для ідентифікації особи. Використовуються також платіжні дані Користувача (ПІБ власника карти, її номер і дата закінчення терміну дії банківської карти) для безпечного здійснення обопільних фінансових операцій між Користувачем та Клубом (поповнення ігрового балансу, виплати (видачі) виграшу (призу) або повернення коштів, внесених гравцем для участі в азартних іграх шляхом їх виведення на банківську карту).

Slots City® може використовувати персональні дані Користувача для реалізації наступних завдань:

• надання Послуг Користувачеві;
• технічна підтримка профілю та записів;
• комунікація в процесі надання Послуг;
• вирішення спірних ситуацій і надання відповідей на коментарі або питання;
• аналіз якості Послуг, що надаються;
• моніторинг зацікавленості у Послугах платформи;
• підвищення якості Послуг Клубу;
• оповіщення про спеціальні пропозиції та Послуги, які можуть зацікавити Користувача;
• визначення рівня досвідченості Користувача на сайті;
• перерахування виграшу (призу) (при наявності підстав для цієї дії);
• отримання зворотної реакції від Користувачів, включаючи відповіді в опитуваннях, що проводяться;
• стягнення плати (при наявності підстав);
• ліквідація проблем і усунення помилок на сайті slotscity.ua;
• попередження потенційно незаконної або забороненої діяльності;
• гарантія дотримання Політик Клубу та Умов надання Послуг.

Обробка персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» здійснюється без отримання згоди суб’єкта персональних даних.

ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Усі Користувачі Послуг Slots City® наділені у відношенні до Клуб такими правами:

• вимагати видалення або правок своїх особистих даних, а також заперечувати проти подібної обробки;
• вказувати неповні особисті дані (за умови наявності заяви з поясненням причин так поступити);
• вимагати обмеження обробки інформації Користувача, якщо має місце будь-яка з таких умов:
  • Вами заперечується точність персональної інформації за проміжок часу, за який Клуб може перевірити точність персональних даних;
  • Здійснення обробки є незаконним, проте Ви проти видалення особистої інформації і замість видалення вимагаєте обмежити її використання;
  • Персональна інформація підлягає вилученню у випадках встановлення, реалізації або захисту юридичних вимог Користувача;
  • Існують заперечення проти обробки особистих персональних даних до отримання результатів перевірки законності підстав для цього.
• запитувати у відповідній формі й отримувати наявні у Клуба власні персональні дані;
• запитувати інформацію щодо наявності у Slots City® даних про себе;
• запитувати категорії власних персональних даних та конкретні цілі їх обробки;
• запитувати інформацію про час, протягом якого у Slots City® будуть зберігатися Ваші персональні дані;
• подавати скаргу, якщо Ви вважаєте, що Slots City® порушив законодавство щодо захисту Вашої особистої інформації відповідно до Закону України №2297-VI від 01.06.2010 «Про захист персональних даних».

МАРКЕТИНГ

Надаючи згоду Slots City® на обробку персональних даних, Ви погоджуєтесь на отримання маркетингових пропозицій Slots City® щодо продуктів, Послуг, спеціальних пропозицій і програм, які мають безпосереднє відношення до діяльності Клубу та її бізнес-партнерів. Матеріали, що пропонуються, будуть надаватися Користувачеві різними способами: СМС-повідомлення, email розсилка, пости в соціальних мережах та месенджерах, що без Вашої попередньої згоди (замовлення) неодноразово надсилаються на Ваші адреси електронної пошти або кінцеве (термінальне) обладнання, у тому числі здійснення телефонних дзвінків з використанням будь-яких технологій комунікацій чи інших мережевих ідентифікаторів.

Рекламні матеріали можуть бути запропоновані Вам шляхом надсилання внутрішніх повідомлень, пуш-повідомлень, розсилки електронних листів на надану електронну пошту, СМС-сповіщень або дзвінків на зареєстрований номер телефону. У будь-який момент Ви маєте право та можливість відмовитись від отримання маркетингових пропозицій Клубу, скориставшись інструкціями відповідних сервісів, або звернувшись до Служби підтримки Клубу. Варто врахувати, що навіть за такої відмови, Ви будете отримувати від Slots City® оповіщення щодо оновлень на сайті та стосовно Послуг, які надаються.

ЗМІНИ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Клуб залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку та без попереднього узгодження з Користувачем. Оповіщатися про всі зміни, що відбулися, будуть, в обов'язковому порядку, усі Користувачі, – за допомогою різних засобів комунікації, доступних Клубу.

Суттєві виправлення, які тягнуть за собою глобальні зміни Політики, вступають в силу за 14 календарних днів після оприлюднення Користувачам. Зміни даного документа актуалізуються з дати останнього оновлення. Продовжуючи використання Послуг, які надаються Клубом, Користувач автоматичну дає згоду на такі зміни.

СЛУЖБА ПІДТРИМКИ

Для Користувачів Клубу служба підтримки доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень – без перерв на святкові та/або вихідні дні. Для зручності спілкування і швидкого зв'язку з менеджерами передбачений онлайн-чат. Також, за необхідності, Користувач може надіслати листа на email support@slotscity.ua, зателефонувати, звернутись у месенджері Telegram або Viber. Для цього навіть не потрібно заходити на сайті Клубу.

PRIVACY POLICY AND PERSONAL DATA PROTECTION

Full and unconditional protection of user confidentiality (hereinafter referred to as "User", "You") is the main principle of GAMEDEV Limited Liability Company (hereinafter referred to as “Slots City®” or “Club” or “We”). We pay maximum attention to the protection of the data provided by you.

In order to comply with the protection of personal data entered by the User through the slotscity.ua website, GAMEDEV Limited Liability Company has implemented the Privacy Policy and Personal Data Protection (hereinafter referred to as the “Privacy Policy” or “Policy”). The Privacy Policy is based on the requirements of the General Data Protection Regulation of the European Union (GDPR), as well as the Laws of Ukraine "On the Protection of Personal Data" and "On State Regulation of Organizing and Conducting Gambling". The Policy sets the rules for using the platform services on which online games are hosted (hereinafter referred to as the "Services"). By using Our Services, You agree to the rules and conditions described in the Privacy Policy of Slots City® below, as well as giving consent to the collection and processing of personal data entered by you.

MINIMUM USER AGE

According to the legislation of Ukraine, the services of Slots City® are not intended for individuals who have not reached the age of 21 (hereinafter referred to as the "Minimum Legal Age"). Individuals under the Minimum Legal Age cannot be Users of our website and therefore are not allowed to use any of our products, including the Services.

We reserve the right to check and process any data the platform user provides. In case the Club detects during the verification or processing of the entered information that the user has violated the rule regarding the Minimum Legal Age, and in the absence of any other requirement of the legislation of Ukraine, such data will be deleted, and the User's Account will be blocked.

Users of Slots City® have the right to provide the Club with information related to the above-mentioned rule regarding other Users. The Club requests that they immediately inform them about Users who have not reached the Minimum Legal Age. The Administration of the Club strongly opposes using Our Services by individuals who have not attained the Minimum Legal Age. Slots City® would like to thank Users for their social responsibility and vigilance regarding minors.

WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

The Club collects two types of data about Users: personal and non-personal.

1. Personal Information

This refers to data that helps the Club identify the User. The main components of personal information include:

• Full name, gender, email, and phone number – data from your account;
• Passport, ID card, passport, driver's license – government identification;
• Deposit size, balance, payouts, number of bets, and their amount – gaming information;
• Bank card number, card expiration date, cardholder's name, User's other account details – financial information;
• Tax identification number (TIN), history of tax payments by the Club on User's winnings – tax information.

Additional personal information includes:

• Data obtained during correspondence with Customer Support (such as information about marital status, interests, hobbies, and other information that you would like to share) – voluntarily provided information;
• IP address, geolocation, unique user identifiers, digital browser fingerprint – device information;
• Data from phone calls (for User support, employee training, and their security, the Club records all phone conversations with Customer Support) – phone calls;
• Interviews, photos, and videos of attendees at events organised by Slots City® (the materials obtained may be used for advertising or other purposes) – events;
• Full name, date of birth, avatar, list of friends, and basic profile information when registering on the Club's website through any social network – social networks;
• Available information about the User's identity and credit history collected by us from third-party providers of complementary services – data from third parties.

2. Non-personal information

Information that does not allow for identifying your identity is not considered personal. It is anonymous and often has a purely technical nature. Such data includes:

• information about connections with the customer support service;
• history of gameplay;
• technical data of the user's device: operating system, browser type, screen resolution, and system language;
• anonymous analytical information.

HOW DO WE ENSURE THE PROTECTION OF THE INFORMATION WE COLLECT?

The main priorities of Slots City® are anonymity, comfort, and security of information provided by Users. All data received from Users are protected by the Law of Ukraine No. 2297-VI of 01.06.2010 "On the Protection of Personal Data." Your trust is invaluable to us, and we thank you for being with us. The security and safety of the data you share with us are the most important indicators of our reputation.

The Club uses various methods to ensure the security of the provided personal data, including:

• the strict control of access to data;
• non-disclosure agreement;
• physical protection of information;
• auditing tests;
• topologically secure network with an intrusion prevention system and a firewall.

The Club makes every effort to ensure the protection and confidentiality of User information. Slots City® is not responsible for the actions of those who have gained unauthorised access to this information. The Club does not guarantee, either directly or indirectly, that such access will be prevented.

CONDITIONS FOR THE TRANSFER OF PERSONAL INFORMATION

Slots City® does not transfer data to third parties, except as provided for in this policy and in the Terms and Conditions of use of our website or with the consent of the personal data subject. The Club does not sell users' personal data or rent it out. Personal information may be transferred to third parties per the Privacy Policy only to the extent necessary for their tasks.

The User's personal information may be disclosed (transferred) to an affiliated company or business partner of Slots City®. or another party with the consent of the personal data subject. The administration guarantees that such companies are aware of the need to protect and maintain confidentiality in processing the User's personal information, per the Law of Ukraine No. 2297-VI dated 01.06.2010 "On the Protection of Personal Data."

The above-mentioned companies and Slots City® may periodically involve third parties to process your personal data. Such cooperation is regulated by mutual contractual relations, formalised in the form prescribed by law.

Personal information may also be disclosed in cases stipulated by the legislation of Ukraine to the relevant authorities: state, regulatory, executive, etc.

CONDITIONS OF CONFIDENTIAL INFORMATION STORAGE

From the moment of termination of the relationship, in order to resolve disputes and issues that arise and in order to comply with the Law of Ukraine “On Prevention and Counteraction to Legalization (Laundering) of Proceeds of Crime, Terrorist Financing and Financing of the Proliferation of Weapons of Mass Destruction”, Slots City® reserves the right to store the User's personal data for five years. The conditions for storing and processing personal information apply throughout the entire duration of the User's interaction with the Club.

The Club uses cookies for the correct display of content on the slotscity.ua website and for the convenience of its use. Cookies are small files stored on the User's device. These files contain information about various viewing parameters, such as language interface, previously viewed pages of the site, and others. The User can configure the storage or blocking of cookie files independently. Restricting the acceptance of cookies may lead to a limitation of site functionality.

CONDITIONS FOR PROCESSING USER PERSONAL DATA

The Club processes user personal data for identification purposes, including payment data such as the cardholder's name, card number, and expiration date for secure financial transactions between the user and the Club (replenishment of the game balance, payment (withdrawal) of winnings (prizes) or refund of funds deposited by the player to participate in gambling by withdrawing them to a bank card).

Slots City® may use personal data for the following purposes:

• Providing services to the User;
• Technical support for user profiles and records;
• Communication during service provision;
• Resolving disputes and answering comments or questions;
• Analysing the quality of services provided;
• Monitoring interest in the platform's services;
• Improving the quality of Club services;
• Notifying users of special offers and services that may be of interest;
• Assessing the user's level of experience on the website;
• Transferring the winnings (prize) amount (if applicable);
• Obtaining feedback from users, including responses to surveys;
• Collecting fees (if applicable);
• Troubleshooting and error correction on slotscity.ua;
• Preventing potentially illegal or prohibited activities;
• Ensuring compliance with Club policies and service terms.

USER RIGHTS

All users of Slots City® services have the following rights concerning the Club:

• to demand deletion or correction of their personal data, as well as to object to such processing;
• to provide incomplete personal data (provided that a statement is made explaining the reasons for doing so);
• to request the restriction of the processing of user information if any of the following conditions exist:
  • you dispute the accuracy of personal information for a period during which the Club can verify the accuracy of personal data;
  • processing is unlawful, but you object to the deletion of personal information and instead request that its use be restricted;
  • personal information is subject to withdrawal in cases of establishment, implementation, or protection of user legal claims;
  • there are objections to the processing of personal data until the legality of the grounds for doing so is verified;
• to request and receive the Club's data in the corresponding form;
• to request information about the existence of data about oneself in Slots City®;
• to request categories of their own personal data and specific purposes of their processing;
• to request information on the time period for which Slots City® will store your personal data;
• to file a complaint if you believe that Slots City® has violated the legislation on protecting your personal information per the Law of Ukraine No. 2297-VI of June 1, 2010, "On Protection of Personal Data."

MARKETING

Slots City® has the right to independently (or with the help of independent subcontractors) use the User's personal information to provide advertising materials related to the products, services, special offers, and applications that are directly related to the Club's activities and its business partners.

The proposed materials will be provided to the User through various methods: SMS notifications, email newsletters, posts on social networks and messengers. The User may refuse marketing offers from the Club by following the instructions of the corresponding services or by contacting the Club's support service. It should be noted that even if such a refusal is made, the User will continue to receive notifications from Slots City® about updates to the website and the services provided.

CHANGES TO PRIVACY POLICY

Slots City® Administration reserves the right to make changes to this Policy unilaterally and without prior agreement with the User. All Users will be notified of any changes by various means of communication available to the Club.

Substantial revisions that entail global changes to the Policy come into effect 14 calendar days after notification of the Users. The changes to this document are effective from the date of the last update. By continuing to use the Services provided by the Club, the User automatically agrees to such changes.

SUPPORT SERVICE

The support service is available 24 hours a day, 7 days a week, without interruption on holidays or weekends. Users can write to the email support@slotscity.ua, call, or contact the support team via Telegram or Viber messenger. An online chat is provided for communication and quick contact with managers. It is optional to log in to the Club's website.